Droit de Rétractation

Les conditions de ce règlement sont préalables à l'utilisation du service "Vente en ligne" sur le site www.dimanoinmano.es.

Dans le cas où la stipulation d'un contrat d'achat a lieu en dehors des locaux commerciaux, la vente en question doit être considérée comme soumise au décret législatif n. 206 du 09/06/2005, qui prévoit la possibilité pour l'acheteur d'exercer son droit de rétractation.
Ainsi, les achats à distance effectués par téléphone ou via Internet, qu'ils soient livrés à domicile ou retirés au siège de l'entreprise ou dans un point de présence sur le territoire, relèvent de ce cas.

À qui cela s'applique

Aux personnes physiques (consommateurs) qui agissent à des fins pouvant être considérées comme sans rapport avec leur activité commerciale. Par conséquent, les achats effectués par les revendeurs et les entreprises sont exclus du droit de rétractation. Par conséquent, ceux qui communiquent leur numéro de TVA au fournisseur sont exclus du droit de rétractation.

Retrait

L'acheteur a le droit de résilier le contrat, sans pénalité et sans donner d'explication, dans un délai de 30 jours ouvrables, à compter de la réception de notre e-mail livrant les produits achetés à l'expéditeur, pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit consiste en le droit de restituer les biens achetés au vendeur et en le remboursement conséquent du prix d'achat.

Ce qui exclut

Sont donc exclus du remboursement du droit de rétractation :
- les frais d'expédition engagés pour recevoir l'achat ;
- les frais de port à engager pour expédier les produits en retour. Payant et sous la responsabilité du client.

Comment l'utiliser

Assurez-vous d'avoir les données suivantes à portée de main et communiquez-les rapidement à Di Mano in Mano Soc Coop :
- code(s) d'article ;
- notre code de livraison ;
- les coordonnées bancaires (IBAN et BIK CODE) sur lesquelles obtenir le virement.

1. Remplissez le Formulaire de Rétractation sur le site www.dimanoinmano.es
2. Envoyer, par courrier recommandé avec accusé de réception, une déclaration écrite et signée de volonté d'exercer le droit de rétractation récapitulant toutes les données indiquées ci-dessus et demandées (y compris également toute autorisation de créditer le montant sur le compte bancaire détenu par un tiers parties), en l'adressant à nos bureaux situés Viale Espinasse 99, 20156 Milan.
3. Dans le même délai de 30 jours ouvrables, vous devez retourner la marchandise intacte et, si elle est emballée, avec le même emballage que celui utilisé pour la livraison. L'envoi à l'expéditeur est à ses frais et sous sa responsabilité.

Comment effectuer l'envoi de retour

Emballez soigneusement les matériaux, si possible, dans le même emballage que celui utilisé pour la livraison.
Inscrivez l'adresse de destination, le code de retrait (envoyé par email) et l'expéditeur sur le colis.
Envoyez le colis à Di Mano in Mano Soc Coop Via XXV Aprile 57, 20050 Cambiago (MI) via un système traçable.

Transfert des délais de traitement pour l'annulation du paiement au client

Di Mano in Mano Soc Coop, si la procédure indiquée ci-dessus est effectuée correctement et si elle constate que le produit est parfaitement intact dans toutes ses parties, fournira dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise pour créditer le client du montant payé hors frais de port (décret législatif n° 206 du 09/06/2005).

Attention : les envois sans code de retrait ne seront pas acceptés par le siège opérationnel de Di Mano in Mano Soc Coop et nous ne serons pas responsables des dommages causés lors du retour des marchandises par le client à notre entrepôt.

Juridiction et tribunal compétent

Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats d'achat conclus "en ligne" via le site www.dimanoinmano.es est soumis à la juridiction italienne ; bien que cela ne soit pas expressément prévu, ces conditions générales se réfèrent aux dispositions du décret législatif n ° 206 du 09.06.2005. Pour tout litige entre les parties concernant ce contrat, le Tribunal de Milan (MI) (Italie) sera compétent.